Puisque les modèles constituent par définition une simplification d’une réalité complexe, ils consistent essentiellement à mettre en lumière certaines dimensions plutôt que d’autres.
Cette logique amène dès lors à écarter certains paramètres ou variables pourtant indispensables à la compréhension d’une situation ou de son contexte.
Il est possible que le modèle soit juste mais que la pratique de celui-ci soit inadaptée dans le réel.
L’utilisation d’un modèle ne nous fait pas évoluer dans la réalité mais dans une représentation de celle-ci, simplifiée, édulcorée et donc incomplète.
On confond alors la carte et le territoire. Simplifier l’aide à la décision dans la conduite du changement, par exemple, en se substituant à l’intelligence des acteurs de terrain pourtant essentielle.
Source : HBR
